1. khái niệm chiến lược marketing
Về cơ bản, Marketing là cuộc chiến của trải nghiệm về giá trị mà chúng ta đem lại cho cùng nhóm khách hàng sao cho họ sẵn sàng trả tiền nhiều nhất nhưng với chi phí ÍT HƠN đối thủ để đem lại LỢI NHUẬN hoặc GIÁ TRỊ XÃ HỘI tốt hơn. Chiến lược Marketing gọi tắt là Chiến lược giá trị (CLGT). Chỉ khi chiến dịch Marketing chạm đúng được những giá trị của sản phẩm mà khách hàng mong muốn, chiến dịch đó mới có thể thành công.
Chiến lược giá trị (hay còn gọi là chiến lược Marketing) được phân tích bởi 2 lý thuyết nổi tiếng dựa trên tâm lý và hành vi của con người bao gồm có:
-
Thang bậc nhu cầu hay còn gọi là tháp Maslow Doanh nghiệp có thể phân khúc thị trường mục tiêu dựa trên các cấp độ nhu cầu của khách hàng. Ví dụ, doanh nghiệp bán thực phẩm có thể tập trung vào các khách hàng có nhu cầu sinh lý, trong khi doanh nghiệp bán bảo hiểm có thể tập trung vào các khách hàng có nhu cầu an toàn. Bên cạnh đó, doanh nghiệp có thể xây dựng thông điệp marketing và lựa chọn kênh tiếp thị phù hợp với nhu cầu của khách hàng mục tiêu. Ví dụ, doanh nghiệp bán đồ chơi dành cho trẻ em có thể sử dụng thông điệp marketing "Chơi để học" để thu hút các khách hàng có nhu cầu xã hội.
-
Tử huyệt cảm xúc Các doanh nghiệp cần hiểu rõ về khách hàng mục tiêu của mình. Họ cần xác định những cảm xúc nào có thể tác động mạnh mẽ đến khách hàng của mình và sử dụng những yếu tố kích thích cảm xúc đó một cách khéo léo, hiệu quả.
1.1. Lợi ích mang lại từ xây dựng chiến lược Marketing
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, cạnh tranh ngày càng gay gắt, Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng và triển khai các hoạt động của doanh nghiệp.
- Thứ nhất: Marketing giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng. Bằng cách nghiên cứu thị trường, phân tích nhu cầu và hành vi của khách hàng, Marketing giúp doanh nghiệp xác định được thị trường mục tiêu và phát triển các sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Thứ hai: Marketing giúp doanh nghiệp xây dựng và phát triển thương hiệu. Thương hiệu là tài sản quý giá của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tạo dựng vị thế trên thị trường và thu hút khách hàng. Marketing giúp doanh nghiệp xây dựng và phát triển thương hiệu thông qua các hoạt động như quảng cáo, truyền thông, xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
- Thứ ba: Marketing giúp doanh nghiệp gia tăng doanh thu và lợi nhuận. Marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng, quảng bá sản phẩm, dịch vụ và thúc đẩy doanh số bán hàng.
- Thứ tư: Marketing giúp doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, Marketing giúp doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, thu hút khách hàng và giành thị phần.
Tóm lại: Marketing là hoạt động quan trọng, không thể thiếu đối với doanh nghiệp. Một chiến lược Marketing hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp đạt được nhiều mục tiêu, không chỉ về doanh thu, lợi nhuận mà còn về thương hiệu, vị thế cạnh tranh và sự phát triển bền vững.
1.2. So sánh giữa Chiến lược marketing với kế hoạch marketing
Chiến lược marketing và kế hoạch marketing là hai khái niệm khác nhau, nhưng có mối quan hệ chặt chẽ với nhau.
“ Chiến lược marketing là một kế hoạch tổng thể nhằm đạt được các mục tiêu marketing của doanh nghiệp. Chiến lược marketing được xây dựng dựa trên nghiên cứu thị trường, phân khúc thị trường, thông điệp marketing, kênh tiếp thị và kế hoạch triển khai. “
“ Kế hoạch marketing là một tài liệu chi tiết mô tả cách thức thực hiện chiến lược marketing. Kế hoạch marketing bao gồm các bước cụ thể, thời gian thực hiện, ngân sách và các nguồn lực cần thiết. “
Có thể hiểu đơn giản, chiến lược marketing là định hướng chung, còn kế hoạch marketing là cách thức cụ thể hóa định hướng đó.
Dưới đây là một số điểm khác biệt chính giữa chiến lược marketing và kế hoạch marketing:
Đặc điểm | Chiến lược marketing | Kế hoạch marketing |
| Mục đích | Xác định hướng đi và mục tiêu chung của các hoạt động marketing | Mô tả cách thức thực hiện chiến lược marketing |
| Phạm vi | Tổng quát | Chi tiết |
| Thời gian | Dài hạn | Ngắn hạn |
| Độ linh hoạt | Cao | Thấp |
Ví dụ, một chiến lược marketing của doanh nghiệp có thể là “Tăng nhận thức thương hiệu của doanh nghiệp trong vòng 1 năm tới”. Kế hoạch marketing để thực hiện chiến lược này có thể bao gồm các hoạt động cụ thể như:
- Tạo ra một chiến dịch quảng cáo trên truyền hình và mạng xã hội
- Tổ chức các sự kiện và hội thảo
- Tăng cường hoạt động trên các kênh
Chiến lược marketing và kế hoạch marketing đều là những tài liệu quan trọng đối với doanh nghiệp. Chiến lược marketing giúp doanh nghiệp xác định hướng đi và mục tiêu của các hoạt động marketing, trong khi kế hoạch marketing giúp doanh nghiệp thực hiện chiến lược một cách hiệu quả.
1.3. Tại sao cần có một chiến lược marketing hiệu quả
Chiến lược marketing là một kế hoạch tổng thể nhằm đạt được các mục tiêu marketing của doanh nghiệp.
- Chiến lược marketing giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu marketing. Mục tiêu marketing có thể bao gồm việc tăng doanh số bán hàng, nâng cao nhận diện thương hiệu, hay mở rộng thị trường. Chiến lược marketing hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu này một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
- Chiến lược marketing giúp doanh nghiệp cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh. Trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh, doanh nghiệp cần có một chiến lược marketing hiệu quả để có thể cạnh tranh với các đối thủ khác. Chiến lược marketing hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu, xây dựng nhận diện thương hiệu và tạo lợi thế cạnh tranh.
- Chiến lược marketing giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Một chiến lược marketing rõ ràng và cụ thể sẽ giúp doanh nghiệp tập trung các nỗ lực marketing vào những việc quan trọng nhất, tránh lãng phí thời gian và tiền bạc.
- Chiến lược marketing giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả marketing. Việc đánh giá hiệu quả marketing sẽ giúp doanh nghiệp xác định những chiến lược nào đang hiệu quả và những chiến lược nào cần được điều chỉnh.
- Có một chiến lược marketing hiệu quả là rất quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp. Một chiến lược marketing hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu marketing, cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh, tiết kiệm thời gian và tiền bạc, và đánh giá hiệu quả marketing.
2. Xây dựng chiến lược Marketing bao gồm ?
Xây dựng chiến lược Marketing còn cần dựa vào những yếu tố khác nhau của danh nghiệp, và từ các yếu tố đó mình tạo ra phương pháp xây dựng chiến lượng Marketing . Dưới đây là 7 bước quan trọng hàng đầu ảnh hưởng đến sự thành công của chiến dịch Marketing doanh nghiệp của bạn
-
Bước 1: Nghiên cứu thị trường ( Market research) Doanh nghiệp cần tiến hành nghiên cứu thị trường để hiểu rõ về khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường. Nghiên cứu thị trường sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định marketing chính xác và hiệu quả hơn.
-
Bước 2: Lựa chọn phân khúc thị trường ( Market segmentation ) Để tiếp thị hiệu quả, doanh nghiệp cần phân khúc thị trường để chia nhỏ thị trường thành các nhóm khách hàng nhỏ hơn, có nhu cầu và hành vi tương đồng. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tập trung các nỗ lực marketing của mình vào những nhóm khách hàng có khả năng mang lại lợi nhuận cao nhất.
-
Bước 3: Định vị thương hiệu ( Brand positioning) Định vị thương hiệu là quá trình tạo ra một hình ảnh và vị thế rõ ràng cho thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Định vị thương hiệu giúp khách hàng hiểu rõ về thương hiệu của doanh nghiệp và những lợi ích mà thương hiệu mang lại cho họ.
-
Bước 4: Xác định khách hàng mục tiêu ( Targerting ) Sử dụng phân tích nhân khẩu học, hành vi và tâm lý để xác định các nhóm khách hàng có khả năng cao nhất sẽ quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp
-
Bước 5: Marketing Mix ( 4P, 7P, 4E,.... ) Marketing mix là một tập hợp các công cụ marketing mà doanh nghiệp sử dụng để đạt được mục tiêu marketing của mình. Marketing Mix gồm có các dạng ( 4P, 7P, 4E,.... )
-
Bước 6: Triển khai kế hoạch ( Plan implementation ) Doanh nghiệp cần thực thi chiến lược đó một cách hiệu quả. Điều này đòi hỏi sự phối hợp và hợp tác của các bộ phận trong doanh nghiệp, cũng như sự giám sát và đánh giá thường xuyên.
-
Bước 7: Đo lường và kiểm soát chiến dịch ( Control ) doanh nghiệp cần đo lường các chỉ số hiệu suất chính (KPI).
Chiến lược Marketing đóng vai trò rất quan trọng trong sự thành công của doanh nghiệp. Bạn cần hiểu rõ được bản chất của các chiến lược Marketing mới có thể mang lại kết quả cao. Hy vọng với nhưng thông tin trong bài viết trên có thể giúp ích cho bạn, hiểu thêm về Marketing. Đừng quên thường xuyên vào IME và theo dõi Fanpage: IME – Digital Marketing để tham hảo một số bài hữu ích khác, Xin cảm ơn bạn rất nhiều vì đã lắng nghe 😁
